说完便转身回了自己的办公室。
杜伟凑到了罗淼淼身边小声说道:“小罗,这个新来的经理是个什么性子咱都还没摸清楚,你先软着点性子呗,哄着点,别跟他硬碰硬的。”
罗淼淼停住了滑动手机的手指,开口道:“他就是存心找茬,如果他是有心针对我,我哄着有用么?”
罗淼淼想了想,又有点开始怀疑自己了,转头问杜伟:“诶,杜伟,你说,客户给我发信息问路,我给他回个信息,真的就错了?”
杜伟耸耸肩,摊了摊手:“以前是要第一时间回客户消息,以后就不知道。”
罗淼淼摇了摇头,又低头看自己的手机了。
如果说前面三天的停岗停职,罗淼淼还有点怀疑真的是自己的问题,那后面发生的事情,就只能证明雷建是故意的了!
在自己的办公桌上熬过了三天,罗淼淼花费了极大的气力做好了心理建设,调整好心态,以绝佳的状态成交了八个订单后,终于在第十天,第九个订单写着合同的时候……
“罗淼淼,你过来!”那该死的、中气十足的、装十三的声音,“立刻,马上!杜伟,你过去对接客户!”
所以,罗淼淼眼睁睁的看着合同下面销售顾问的名字落上了杜伟的名字。
带着一肚子火气,罗淼淼把手上的板夹往桌上一扔:“雷经理,有何贵干啊!”
雷建推了推鼻梁上的镜框:“你还来脾气了!你最好能把这个客户投诉解释清楚了!”
“客户投诉?”罗淼淼微皱了皱眉,仔细思索了一番,确定自己最近的客户并未有什么冲突和不满的地方,“请问是哪个客户投诉?”
“厂家400服务电话接到的电话,都投诉到厂家了!你自己看看!”
罗淼淼接过了雷建递过来投诉单。
客户谢宏林,电话中反映不知如何使用车载手机无线充电功能,请经销商安排协助。
罗淼淼盯着单子看了许久,谢宏林这个客户罗淼淼记得,是个很好说话的人,刚交车不久,不至于投诉的。
“怎么?现在心服口服了?今天下班前必须解决!不然就让我看见你的辞职单!”雷建说完,背着手就准备回自己的办公室。
“不必!”没等雷建转过身,罗淼淼开口道。
雷建抬头略显疑惑的看了看罗淼淼,这是终于想通了?不必我再想办法找茬了?
罗淼淼掏出了手机,边按号边说:“不必下班前,现在就可以!”电话接通后,直接开了免提。
“喂,谢大哥,我是小罗呀!”
“诶诶诶,小罗呀,怎么了?有什么好事要通知我?”
罗淼淼笑了笑:“没什么事我还不能给您打电话啦?您不是提车已经五天了嘛,就想问问您这车开的怎么样?有没有不明白的地方您都可以跟我讲的。”
“没有没有,都挺好的!这车呀,开着很舒服。”
“您开着舒服就行!”罗淼淼说完又故意一副委屈的样子,语气中也透着小委屈,“那谢大哥您对小罗有什么意见您也可以直接跟我说的呀,怎么投诉到厂家去了呢?”
“投诉?”那边也是透着一份疑惑。
“是呀,您投诉到厂家,现在公司要扣我工资呢!”罗淼淼委屈巴巴,听得办公室的同事都觉得委屈了。
“唉呀,我真的没有投诉的呀!你们别致厂家的倒是给我打了电话,说是回访。然后那时候吧,我正在弄那个无线充电,就一直充不上去,就问了一下那边该怎么操作。这怎么就算投诉了呢?还扣你工资了,唉,你看这事儿办的!不然这样,改天我请你吃饭,算是赔罪了!”
罗淼淼笑了笑:“没事没事,谢大哥,只要您不是对我有意见就行,我就是怕有什么服务不到位的地方让您对我有什么不满的了。”
“那哪能呢!我这公司还准备买几台商务车,等流程走完,审批下来,我还要找你呢!”
“是吗?那太谢谢谢大哥了,您到时候可一定要记得小罗呀!”
“那必须的,放心吧!”
“嘿嘿,小罗就等您电话啦,对了,您车子三个月或三千公里记得要保养哦,使用中有什么问题也记得随时给我电话。”
“行行行,你就等我电话吧,那没什么事我这边先挂啦,一会儿有个会要开。”
“嗯嗯,谢大哥,您忙吧!”
电话挂断,办公室里的同事目瞪口呆,这在客户跟前的罗姐,和在我们跟前的罗姐,判若两人啊!
雷建也一时没有说话,眉头深锁。
罗淼淼看着雷建:“雷经理,这个处理可还满意?您所谓的‘投诉’……客户自己都不知情呢!”
雷建抬手打断:“这个我不管!现在事实是,公司收到厂家发过来的投诉单,公司考核受到影响,你,必须要负责!你也不要觉得委屈,你客户车子的基本功能不清楚,你作为销售顾问难道一点责任都没有吗?”
欲加之罪,何患无辞!
罗淼淼懒得再说什么,看着杜伟带着客户往收银处走……
“我说过了,我这个人,不看业绩,只看规矩,看满意度!你,禁止接待客户一个月!就这样。”说完就往自己的办公室走了。
罗淼淼一屁股坐下来,烦躁的扔了扔桌上的文件。
林璇凑了过来,悄悄的说:“淼淼,这事儿吧,我觉得,你可能是犯了小人……不然你看看找个时间,到那普陀寺那边烧烧香、拜一拜!”
“我觉得也是犯了小人,去烧香拜拜,我倒觉得扎个小人儿更解恨!”罗淼淼拿着笔狠狠地扎着桌上的一张纸。
罗淼淼自然是没有真的扎个小人拿针戳,只是接下来的这一个月罗淼淼过得属实是舒服。最开始的几天是有些愤愤不平的,自己的跟了半个月的客户进来只能看着同事签单也是有怨言的,也上网搜索了一下,像雷建这个情况是不是可以起诉告了他……
只是后面慢慢的就想开了,一个月而已,正好自从她上班后,几乎都没有怎么休息过,这一个月权当是给自己放了个假,休息休息。
所以后面的大半个月,踩点打卡,到点下班,在公司的时候就找个角落追正在热播的剧,这日子过得简直不要太潇洒!
除了收到房贷还款通知的时候,心里咯噔了一下,而后一想,下个月开始好好卖车,就又放宽了心,继续拿着纸巾擦着眼泪的看着素素跳下了诛仙台……
本来以为能一直这样虽然颓废但很舒服的过完这一个月……
然而……
在一个明媚的早晨,阳光正好,微风不燥,罗淼淼缩在展厅外不显眼的一个角落,持续关注着夜华的生死,手机屏幕突然跳出一条消息。
是梅子发来的。
“淼淼,有空吗?能过来一趟吗?”
下面是一个定位。
手机抬头上,对方正在输入……来回反复多次后,终于又过来一句话。
“带着银行卡过来,借我五千块钱。